优化虚耗环境是提振虚耗信心、激勉经济活力的迫切举措。3月15日，浦东举办2025年“共筑舒心虚耗 乐享好意思好浦东”3.15海外虚耗者职权日主题举止。通过系列举措自拍偷拍.，促进虚耗增长，提高维权效率，构建优质虚耗环境，打造精彩可捏续的虚耗嘉年华。

举止现场，全市首个电商平台虚耗纠纷快处定约揭牌成立，联系谨慎东谈主为上海市首批五星级ODR（在线纠纷措置系统）企业虚耗维权合股点授牌。

全市首个电商平台虚耗纠纷快处定约揭牌成立

连年来，浦东电商平台经济迅猛发展，成为浦东经济的迫切构成部分，并出身了一批龙头企业。但与之相伴的是，电商平台虚耗纠纷捏续增长。为此，浦东市集监管局加强部门协同共治，强化行业自律，不休提高虚耗纠纷前端处置效率，2024年浦东10家主要平台企业的诉求总量同比减少了42.08%。

为构建愈加健康、安全、诚信的电商环境，提高虚耗者信心，不休优化营商环境，浦东市集监管局、商务委、电商行业协会和买卖合股会等合股发起成立了“浦东新区电商平台虚耗纠纷快速处置定约”，这是全市首个电商平台虚耗纠纷快处定约。举止现场，浦东新区探究谨慎东谈主为定约揭牌。

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该定约的成员单元为浦东新区领域内具有一定例模、信誉细致的电商平台企业，定约但愿通过政府、行业协会和企业的细致合作，加强电商行业的自我拘谨，推动电商平台企业奉行社会包袱，共同吝啬虚耗者正当职权，也为电商平台提供更好的工作，促进电商平台经济捏续健康发展。

定约将加强电商平台虚耗维权智力成立。指导企业进一步优化诉求反映花式、完善售后工作体系、落实问题导向机制，促使更多的虚耗纠纷息争在企业客服端，推动投诉“泉源减量”切实落地。将鼓舞电商平台在线纠纷长入机制，推动定约成员成就企业长入责任室。还将驱动电商平台高质地发展帮扶举止，由区市集监管局、商务委和电商行业协会、买卖合股会共同组建企业工作团队，精确对接企业需求，为企业提供市集监管、商务规模计策端正盘问和合规蓄意培训指导，助力企业达成高质地发展。

授牌上海市首批五星级ODR企业虚耗维权合股点

举止现场，还举行了上海市首批五星级ODR（在线纠纷措置系统）企业虚耗维权合股点（浦东获评企业）授牌庆典和虚耗维权先进集体、先进个东谈主受奖庆典。据悉，当今浦东已建有20个上海市五星级虚耗维权合股点、74个四星级合股点和141家三星级合股点，创建释怀虚耗单元超8500家，额外由退货单元逾3000家。浦东消保委各成员单元、探究行业协会等围绕“诚信蓄意、释怀虚耗”等践诺开展了集合宣传盘问举止。

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浦东新区消保委常务副主任、浦东市集监管局局长张力示意，“提高维权效率，促进虚耗增长，王人是为了营造更优质的营商环境，为了更好意思好的生计。咱们将与各部门一齐共同尽力，不休营造更好的市集环境和虚耗环境，全力助推浦东海外虚耗中心成立”。

打造“浦东嘉年华”举止品牌

“3.15”举止现场，3位参与“2025浦东新春嘉年华汽车抽奖举止”的走时获奖市民，领到了瑰丽“智己汽车L6 Max圭臬版一年使用权”的车钥匙。

据悉，2025浦东“新春嘉年华”以“天下非遗版”春节为独到文化内核，开展了一系列精彩纷呈的举止，胜利烽火了市民的虚耗见原。自2025年3月10日至2025年12月28日，以每周一至周日为一期，认为42期，每周抽大奖。举止时刻，市民只需在浦东新区领域内线下虚耗单张发票满1000元以上，即可参与抽奖举止。吞并市民每期只可上传一次当期的虚耗证实和个东谈主发票；每位市民唯惟一次中奖契机。走时者将分袂得到1辆智己汽车L6 Max圭臬版一年使用权。

浦东商务委副主任张烨明先容，本年浦东新区将全力打造“浦东嘉年华”举止品牌。整合浦东脾性买卖和文旅体展资源自拍偷拍.，细致联结本市虚耗节庆总体安排，打造“全区域隐敝、全业态参与、全矩阵引流”的嘉年华系列举止，作念到月月有主题、周周有举止，捏续活跃市集氛围。

发布于：上海市